Condiciones generales

CONDICCIONES GENERALES DE ALQUILER DE EQUIPOS

Alta de Cliente

Si aún no tiene una ficha de cliente con nosotros, será necesario proporcionar los siguientes documentos para crear una:

Nombre
Apellido
DNI y una copia del mismo
Teléfono de contacto
Email (si tiene)
Dirección de entrega del equipo en alquiler
Número de cuenta bancaria para el cobro mensual del alquiler

Los datos y documentos necesarios pueden ser proporcionados por medios electrónicos, telefónicos o a través de WhatsApp para darse de alta como cliente.

Formalización del Servicio de Alquiler de Equipos

Una vez tenga su ficha de cliente, podrá acceder a nuestros servicios de alquiler seleccionando los equipos deseados. El proceso se formalizará mediante un contrato y se perfeccionará con el pago inicial acordado, el cual deberá realizarse mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta u otro medio de pago que estime oportuno la empresa. Los pagos sucesivos se efectuarán mediante domiciliación bancaria. Para cancelar el servicio de alquiler, deberá notificarlo con al menos 3 días de antelación. El período de alquiler comenzará a contar a partir de la entrega del equipo.

Contrato y formas de pago del producto en alquiler

El alquiler se formalizará a través de un contrato de prestación de servicios, en el cual se detallan el modelo del equipo, el costo, los compromisos y las condiciones del alquiler.
Se requerirá una fianza en función del producto alquilado, según lo especificado en el contrato. Esta fianza será reembolsada al finalizar el período de alquiler. El cliente deberá pagar la fianza mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta u otro medio de pago que estime oportuno la empresa. Si los equipos sufren algún daño que no sea consecuencia del uso normal y adecuado, el cliente perderá la fianza, la cual se utilizará para reparar o compensar el daño ocasionado al equipo.
La duración mínima del alquiler es de un mes, excepto para ciertos productos que pueden tener un período menor, el cual se especificará en cada caso particular. En caso de duda, preguntar por teléfono alguno de los canales de comunicación habilitado por la empresa.
En caso de que la duración de la prestación del servicio de alquiler exceda los 60 días, el cliente se beneficiará de una promoción especial. Esta promoción consistirá en un descuento aplicado en la factura correspondiente al tercer mes del alquiler. Dicho descuento cubrirá el importe correspondiente a los servicios de montaje, transporte y recogida de los equipos.
El costo del servicio de transporte, que incluye la entrega y recogida del producto, varía según la zona y el tipo de producto. Se recomienda consultar las tarifas específicas, ya que estas fluctúan dependiendo de la ubicación.
Antes de iniciar la tramitación del envío del equipo, es necesario darse de alta como cliente, completar la formalización del contrato, el pago de la fianza y el abono del servicio de transporte. Todo este proceso está garantizado para evitar cualquier inconveniente adicional.
El alquiler de camas completas con colchón Viscoplus y otros equipos está sujeto a una serie de advertencias especiales para evitar daños al equipo. Estas advertencias se detallan en un anexo adicional que se enviará junto con el contrato y deberá ser firmado y devuelto junto con este.
El alquiler de los equipos que se puede visualizar desde nuestra página web, https://imedicalgroup.es/ está disponible únicamente en Andalucía. Es necesario consultar disponibilidad y precios según la zona.
El importe mensual del alquiler se cobrará a mes vencido en el número de cuenta facilitado por el cliente, mediante domiciliación bancaria SEPA.

Cesión de contrato

Cesión de la prestación y obligaciones

Cesión de Contrato por parte de IPSO MEDICAL GROUP S.L. (en adelante “IMG”). IMG como empresa global franquiciadora podrá ceder dicho contrato de gestión de servicios a cualquiera de sus franquiciados o asociados, que IMG considere oportuno, siempre salvaguardando el mejor servicio y la celeridad en la prestación del mismo..

Objeto de la Cesión: IMG, en calidad de franquiciador, se reserva el derecho de ceder los contratos de alquiler de equipos suscritos con los clientes a un franquiciado determinado, en adelante “El Franquiciado”, para la prestación de los servicios relacionados.
Condiciones de la Cesión:
- La cesión de los contratos se realizará sin modificar las condiciones originalmente pactadas con los clientes, salvo acuerdo en contrario y expreso de las partes implicadas.
- El Franquiciado asumirá todas las obligaciones y derechos derivados de los contratos cedidos, incluyendo, pero no limitándose a la prestación del servicio de alquiler, mantenimiento, entrega y devolución de equipos, así como la gestión de pagos y fianzas.
- Duración y alcance de la cesión: La cesión tendrá efecto por la duración del contrato original o hasta la fecha en que se acuerde un nuevo contrato entre las partes, ya sea por renovación o actualización de los términos y condiciones.

Entrega y Devolución del Equipo

Entrega: La entrega del equipo se realizará en el lugar acordado con el arrendatario, en adelante “El Cliente”.
Devolución: El Cliente se compromete a devolver el equipo en las mismas condiciones en que lo recibió, salvo el desgaste normal por uso. La devolución se hará en el lugar acordado con el Cliente, salvo en caso contrario.

Uso del Equipo

El Cliente se compromete a:

Utilizar el equipo de manera adecuada y conforme a las instrucciones proporcionadas.
No ceder, subarrendar o permitir el uso del equipo a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de La Empresa.
Notificar de inmediato a La Empresa cualquier daño, pérdida o mal funcionamiento del equipo.

Mantenimiento y Reparaciones

El mantenimiento regular del equipo será responsabilidad de La Empresa.
Cualquier reparación necesaria derivada de un uso indebido, negligencia o accidentes será a cargo del Cliente.

Responsabilidad

La Empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción o cualquier otro perjuicio derivado del uso del equipo.
El Cliente asume toda responsabilidad por los daños que pueda sufrir el equipo debido a un uso incorrecto o negligente.

Terminación Anticipada

La Empresa se reserva el derecho de rescindir el contrato de alquiler de manera inmediata si el Cliente incumple alguna de las condiciones establecidas aquí o en el contrato. En tal caso, el Cliente deberá devolver el equipo de inmediato y no tendrá derecho a reembolso alguno.

Modificaciones y Validez

La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones sea considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

Información adicional

En el caso de que el Cliente, habiendo contratado el servicio de alquiler de equipo, se niegue a recibirlo o se retracte de dicho servicio, no tendrá derecho a reembolso alguno.

CONDICCIONES GENERALES DE COMPRA DE EQUIPOS

Objeto y Alcance

Estas Condiciones Generales de Venta regulan la compra y venta de productos ofrecidos por IPSO MEDICAL GROUP S.L. (en adelante, “IMG”) a través de su sitio web https://imedicalgroup.es/ o cualquier otro canal de venta utilizado. Al realizar un pedido, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estas condiciones en su totalidad.

Pedido y Aceptación

Los pedidos pueden realizarse a través de https://imedicalgroup.es/, por teléfono, correo electrónico u otros medios habilitados por la IMG.
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de la IMG, que confirmará dicha aceptación mediante el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico.
La IMG se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido sin necesidad de justificar la causa.

Precios y Condiciones de Pago

Todos los precios de los productos están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío, si los hubiera, deben ser consultados por el cliente.
El pago de los productos puede realizarse mediante transferencia bancaria y otros métodos de pago aceptados por IMG, y debe completarse antes del envío de los productos.
En caso de impago o rechazo del pago, IMG se reserva el derecho de cancelar el pedido.
Como se indica en el punto anterior, el cliente deberá abonar el importe del pedido para confirmarlo e iniciar el proceso de tramitación.

Entrega

Los envíos se realizarán en un plazo de 24 a 72 horas hábiles. Para pedidos realizados después de las 14:00 h, el plazo de entrega se ampliará en un día hábil adicional. En casos excepcionales, como períodos de alta demanda o condiciones logísticas imprevistas, IMG se reserva el derecho de extender el plazo de entrega, informando debidamente al cliente sobre cualquier retraso
IMG se compromete a entregar los productos en la dirección indicada por el cliente dentro del plazo especificado en la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar. IMG no será responsable de los retrasos en la entrega por causas ajenas a su control.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

Devoluciones y Reembolsos

El cliente tiene derecho a devolver los productos dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.
Para gestionar una devolución, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente de la Empresa y seguir las instrucciones proporcionadas.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.
IMG reembolsará el importe correspondiente en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos y la verificación de su estado.

Garantía

Todos los productos están cubiertos por una garantía, cuyo plazo varía según el producto, contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños causados por uso indebido, negligencia o modificaciones no autorizadas.
En caso de producto defectuoso, la Empresa procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.

Responsabilidad

La responsabilidad de la Empresa por cualquier reclamación derivada de la compra de productos se limitará al precio de los productos en cuestión.
IMG no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos.

Cesión de la prestación y obligaciones

Objeto de la Cesión: IPSO MEDICAL GROUP S.L. (en adelante, “IMG”), como franquiciador, podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de la prestación de servicios a uno de sus franquiciados (en adelante, “El Franquiciado”). Esta cesión incluirá todas las responsabilidades y derechos contractuales establecidos en el acuerdo original con el cliente.

Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de la Empresa, disponible en la misma web.
IMG se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales y a utilizarlos exclusivamente para la gestión de pedidos y la mejora de la experiencia del cliente.

Modificaciones y Validez

IMG se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones sea considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.